セキュリティソフトのファイアウオール機能により、シルエットのWEB購入サイトに接続できない場合があります。
この場合は、ファイアウオール機能によるプログラムのブロックを許可する必要があります。
ファイアウオール機能に関する設定では、以下のファイルを許可してください。
・許可するファイル ： QKREGISTERファイル
Silhouetteソフトウエア（ROBO Master Silhouette対応版）が正しくインストールされていない可能性があります。
Silhouetteソフトウエア（ROBO Master Silhouette対応版）を一度アンインストールして、再度インストールし直してください。
購入予定のイメージデータの総額が、ダウンロードカードの額面を超えた場合、または 『Download』 ボタンを押す前に 『Update with Discount』 ボタンを押していない場合が考えられます。 システム上、ダウンロードコードの入力後に、まだ 『Update with Discount』 ボタンを押していない場合は、クレジットカードの使用を促すメッセージが表示します。
ダウンロードカード（プリペイドカード）で、イメージを購入する場合は、以下の手順を参考にしてください。
以上で、購入したデザインは、指定したフォルダに追加されます。
以下の手順で確認を行います。
ROBO Masterソフトウエアを起動して、「ヘルプ」メニューより「About」を選択して、ソフトウエアのバージョンを確認します。
バージョン 5.30以上でない場合ダウンロードカードウラ面の銀色のストライプ部に印刷されているコード番号が正しく入力されているか確認してください。
コード番号は、16桁でスペースを空けないで入力します。
購入履歴のあるデータは、Silhouette OnlineStoreより無料で再度ダウンロードする事ができます。 新しいコンピュータにSilhouette関連の各種ソフトウエアをインストールして、Silhouette OnlineStoreのユーザーアカウントへログインしてください。ログインする場合は、登録済みのEメールアドレス＆パスワードが必要となります。
デザインデータは、特殊な場合を除き、１データ＄0.99で購入する事ができます。
また、月会費制の会員登録を行うと、以下の価格で購入する事ができます。
●BASIC会員（月会費制会員）：
月額＄9.99の会費で１ヶ月に合計＄25 までのデザインデータをダウンロードすることができます。
本会員は、１年間の加入条件（※）の必要があります。
●Deluxe会員（月会費制会員）：月額＄14.99の会費で１ヶ月に合計＄50 までのデザインデータをダウンロードすることができます。
本会員は、１年間の加入条件（※）の必要があります。
●Premium会員（月会費制会員）：
月額＄19.99の会費で１ヶ月に合計＄150 までのデザインデータをダウンロードすることができます。
本会員は、１年間の加入条件（※）の必要があります。
（※）連続した12ヶ月間
デザインデータのダウンロード／仕様について
・デザインデータをダウンロードするには、主要なクレジット会社のカード、またはダウンロード専用のカード（プリペイドカード）が必要です。
・ダウンロードしたデータ（購入済みのデータ）は、再ダウンロードが可能です。
・ダウンロードしたデータ（購入済みのデータ）を使用する場合は、インターネットに接続する必要はありません。
・ダウンロードしたデータ（購入済みのデータ）は、用途に合わせて、自由にサイズ変更することができます。
お支払いについて
Silhouette OnlineStoreでのお支払いは、クレジットカードによる US $ 決済のみとなります。
また、月会費制でのお支払いについては、会費を毎月支払うかまたは、12ヶ月分まとめて前払いするかのどちらかをサインアップ時に選択する事ができます。
期間途中のキャンセルについて
月会費制会員の契約を期間途中でキャンセルした場合は、キャンセル料として、６か月分または、会費の残額のいずれか少ない額を申し受けます。
デザインデータのダウンロードは、Silhouetteソフトウエア（ROBO Master Silhouette対応版）を起動し、『Purchase Online』 ボタンより直接Silhouette OnlineStoreへログインしてダウンロードをおこないます。 なお、Webサイト（www.silhouettemachine.com ）より、直接Silhouette OnlineStoreへログインしても、デザインデータを購入することはできません。
新しいデザインは、毎週リリースする予定です。
SilhouetteOnlineStoreでのお支払いは、クレジットカードによる決済のみとなります。なお、お支払い金額は全てUS＄での決済です（US$建て）。ご利用いただけるクレジットカードの種類はこちらをご覧ください。
SilhouetteOnlineStoreでのお支払いにご利用いただけるクレジットカードの種類は以下の通りです。
・VISA ・Master ・AmericanExpress
なお、お支払いにご利用いただけるクレジットカードは、契約者本人名義のクレジットカードのみとさせていただきます。
可能です。
購入済みのデータ（購入履歴のあるデータ）は、Silhouette OnlineStoreより無料で再度ダウンロードする事ができます。
Silhouette OnlineStoreのユーザーアカウントへログインしてください。
確認できます。
Silhouette OnlineStoreのユーザーアカウントへログインしてください。
Macintoshと互換性はありません。WindowsXP、WindowsVista、Windows7 環境でご使用ください。
互換性があります。 ダウンロードはこちらから。
互換性があります。 ダウンロードはこちらから。
システム環境について
システム環境は、以下の通りです。Silhouette AMERICA.Inc. アメリカ・ユタ州にあるクラフトカッターのソリューションを提供する専門のグラフテックグループ企業です。Silhouette社は、スクラップブッキング、ビニルフィルム装飾、ホビー／クラフトの世界でカッティングコンテンツのマーケットリーダーとして認められています。
Silhouette社が提供する4,500アイテムを越えるオリジナルコンテンツの利用が可能です。 CraftROBOに付属のアプリケーションソフトを「ROBOMaster Silhouette対応版」にアップデートする事で、ソフトウエア内よりSilhouette OnlineStoreへ直接リンクする事ができます。
利用にあたっては、会員登録が必要です。 会員登録の種類／内容については、こちらをご確認ください。
会員登録の種類は、デザインデータの購入方法により、以下の4種類よりお選びいただけます。
●個別購入会員 （フリーアカウント）：
年会費無料の会員です。イメージデータは、特殊な場合を除き、１データ＄0.99で購入する事ができます。
●BASIC会員（月会費制会員）：
月額＄9.99の会費で１ヶ月に合計＄25 までのデザインデータをダウンロードすることができます。
本会員は、１年間の加入条件（※）の必要があります。
●Deluxe会員（月会費制会員）：
月額＄14.99の会費で１ヶ月に合計＄50 までのデザインデータをダウンロードすることができます。
本会員は、１年間の加入条件（※）の必要があります。
●Premium会員（月会費制会員）：
月額＄19.99の会費で１ヶ月に合計＄150 までのデザインデータをダウンロードすることができます。
本会員は、１年間の加入条件（※）の必要があります。
（※）連続した12ヶ月間
お支払いについて
Silhouette OnlineStoreでのお支払いは、クレジットカードによる US $ 決済のみとなります。
また、月会費制でのお支払いについては、会費を毎月支払うかまたは、12ヶ月分まとめて前払いするかのどちらかをサインアップ時に選択する事ができます。
期間途中のキャンセルについて
月会費制会員の契約を期間途中でキャンセルした場合は、キャンセル料として、６か月分または、会費の残額のいずれか少ない額を申し受けます。
